Các câu hỏi về quyền riêng tư
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, chỉ số tiền và ID giao dịch được ghi lại. Bạn phải xác nhận mọi giao dịch qua ứng dụng thanh toán của riêng bạn, vì vậy chúng tôi không bao giờ giữ thông tin đăng nhập ví.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Xem dữ liệu cá nhân. Bạn sẽ thấy tên, email, số điện thoại, địa chỉ (nếu có), lịch sử nạp tiền và rút tiền trong ba tháng qua.
Có. Gửi yêu cầu xóa qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản của bạn qua OTP, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, trừ lịch sử giao dịch (giữ để tuân thủ luật).
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi hoạt động tài khoản và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đúng cách.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo hoặc công ty khác.
Có. Trên màn hình đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại. Bạn sẽ nhận OTP để đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không thể truy cập email hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính.
Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file CSV chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử nạp tiền và rút tiền liên kết với tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.
